En los últimos años el crecimiento del comercio electrónico en Latinoamérica ha sido bastante significativo. Antes de empezar a explicar la situación del ecommerce en LATAM, es importante aclarar el concepto de comercio electrónico. El ecommerce o comercio electrónico son toda las transacciones comerciales que se realizan en Internet. Es decir, la compra, venta, pedido y pago de productos o servicios se hace a través de Internet. Para realizar estas operaciones no hace falta un encuentro cara a cara entre el vendedor y el comprador.
Para tener un ecommerce necesitas una tienda online o alguna plataforma de comercio electrónico que te de la posibilidad de realizar transacciones comerciales por Internet. Es importante tener en cuenta que no es lo mismo tener un ecommerce que un ebusiness, puedes ser conceptos que a menudo se confundan.
El ebusiness es tener presencia online, no significa que sea una plataforma de compra, si no, que engloba otras acciones de un negocio, por ejemplo, la comunicación con clientes. Todos los ecommerce con ebusiness pero no todos los ebusiness son ecommerce.
Auge del ecommerce en Latinoamérica
Aunque todavía no está tan implantado el comercio electrónico en países de latinoamérica como en otros países, cada vez el crecimiento es mayor. Actualmente solo el 35% de las empresas incluyen el ecommerce en su estrategia de marketing digital. El Ranking de países de latinoamérica con mayor crecimiento del comercio electrónico son:
1º Brazil
2º México
3º Colombia
4º Chile
5º Argentina
Desde la pandemia del Covid-19 en el 2020 se ha visto un aumento del comercio electrónico en estos países. Según un informe de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, países como Brasil, México, Argentina y Colombia presentaron un importante aumento del ecommerce en el 2020.
El auge del ecommerce no es solo por el Covid, ya que en los últimos años ya estaba creciendo, pasando de 126 millones de usuarios a 267 millones. Los marketplaces más conocidos en latinoamérica son Amazon, Mercado Libre, Wish, eBay y Etsy.
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