¿Qué es el fulfillment en ecommerce?

11 Dic, 2023

El fulfillment es un término empleado para la logística sobre todo en el ecommerce. Fulfillment en ecommerce o también traducido como “cumplimiento”, tiene como objetivo gestionar la logística de los pedidos que ha hecho un cliente en remoto. Los procesos que intervienen en el fulfillment de Oceges son: 

  1. Recibir los productos de la tienda online
  2. Almacenarlos 
  3. Integrar los canales de venta 
  4. La tienda online vende sus productos
  5. Preparamos el pedido 
  6. Envíos los productos al cliente 
  7. Gestión de las posibles devoluciones 

Procesos como las entradas de almacén, stock en tiempo real de tus productos, la gestión de pedidos de tus clientes, el envío de tracking a los marketplaces, la monitorización de tus envíos, gestión de devoluciones, etc., son tareas de gestión que si están automatizadas van a suponer un aumento de productividad para tu empresa. Todo esto lo ofrece Oceges, es lo que nos diferencia frente a la competencia.

¿Por qué contratar Oceges como fulfillment en ecommerce?  

  1. Ofrece un servicio de calidad: El proceso de logística lo realizan expertos que aseguran el empaquetado y entrega de forma efectiva. Es clave que el cliente tenga una experiencia satisfactoria.
  2. Rapidez en la gestión: Tanto si el proceso de compra se realiza correctamente, como si por parte del cliente hay una cancelación, la gestión debe ser automática y lo más rápida posible para poder cancelar el pedido antes de ser empaquetado. Al igual que ocurre en la gestión de devoluciones. La comunicación es directa entre la tienda y el almacén de fulfillment gracias a la integración de Oceges en estos procesos. 
  3. Mejora la rentabilidad: Al delegar todos los procesos logísticos a un centro especializado, los pedidos se realizan con gran eficiencia mejorando la rentabilidad del ecommerce. 
  4. Posibilidad de trabajar con grandes volúmenes de pedidos
  5. Oceges ofrece a sus clientes de fulfillment agencias de envíos con tarifas especiales para el ahorro en costes. Además del ahorro de alquiler del local o contratación de personal cualificado. 
  6. Expandirse a otros mercados: Gracias al ahorro en tiempo y espacio, puedes plantearte ampliar tu línea de negocio con otros productos y conseguir un mayor número de clientes. 

En otras palabras, el fulfillment ofrece soluciones completas, comprobar los productos, almacenarlos, prepararlos, entregarlos y recibir las devoluciones. 

¿Cómo podemos ayudarte? 

Oceges es el fulfillment más completo además de ofrecerte un servicio logístico, te ayuda a gestionar toda la «parte virtual» de tu tienda. En caso de que tengas un almacén y gestiones tú mismo los pedidos, Oceges te permite grabar los pedidos de manera automática, generar etiquetas masivamente, reducir drásticamente tiempos de preparación de pedidos con nuestro sistema Scan&Pack, ver diferentes informes de productividad, etc.

Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Escríbenos a través de nuestro formulario webredes sociales o manda un mail a info@oceges.com.  ¿Estás preparado para impulsar tu negocio?

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