El fulfillment es un término empleado para la logística sobre todo en el ecommerce. Fulfillment en ecommerce o también traducido como “cumplimiento”, tiene como objetivo gestionar la logística de los pedidos que ha hecho un cliente en remoto. Los procesos que intervienen en el fulfillment de Oceges son:
- Recibir los productos de la tienda online
- Almacenarlos
- Integrar los canales de venta
- La tienda online vende sus productos
- Preparamos el pedido
- Envíos los productos al cliente
- Gestión de las posibles devoluciones
Procesos como las entradas de almacén, stock en tiempo real de tus productos, la gestión de pedidos de tus clientes, el envío de tracking a los marketplaces, la monitorización de tus envíos, gestión de devoluciones, etc., son tareas de gestión que si están automatizadas van a suponer un aumento de productividad para tu empresa. Todo esto lo ofrece Oceges, es lo que nos diferencia frente a la competencia.
¿Por qué contratar Oceges como fulfillment en ecommerce?
- Ofrece un servicio de calidad: El proceso de logística lo realizan expertos que aseguran el empaquetado y entrega de forma efectiva. Es clave que el cliente tenga una experiencia satisfactoria.
- Rapidez en la gestión: Tanto si el proceso de compra se realiza correctamente, como si por parte del cliente hay una cancelación, la gestión debe ser automática y lo más rápida posible para poder cancelar el pedido antes de ser empaquetado. Al igual que ocurre en la gestión de devoluciones. La comunicación es directa entre la tienda y el almacén de fulfillment gracias a la integración de Oceges en estos procesos.
- Mejora la rentabilidad: Al delegar todos los procesos logísticos a un centro especializado, los pedidos se realizan con gran eficiencia mejorando la rentabilidad del ecommerce.
- Posibilidad de trabajar con grandes volúmenes de pedidos.
- Oceges ofrece a sus clientes de fulfillment agencias de envíos con tarifas especiales para el ahorro en costes. Además del ahorro de alquiler del local o contratación de personal cualificado.
- Expandirse a otros mercados: Gracias al ahorro en tiempo y espacio, puedes plantearte ampliar tu línea de negocio con otros productos y conseguir un mayor número de clientes.
En otras palabras, el fulfillment ofrece soluciones completas, comprobar los productos, almacenarlos, prepararlos, entregarlos y recibir las devoluciones.
¿Cómo podemos ayudarte?
Oceges es el fulfillment más completo además de ofrecerte un servicio logístico, te ayuda a gestionar toda la «parte virtual» de tu tienda. En caso de que tengas un almacén y gestiones tú mismo los pedidos, Oceges te permite grabar los pedidos de manera automática, generar etiquetas masivamente, reducir drásticamente tiempos de preparación de pedidos con nuestro sistema Scan&Pack, ver diferentes informes de productividad, etc.
Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Escríbenos a través de nuestro formulario web, redes sociales o manda un mail a info@oceges.com. ¿Estás preparado para impulsar tu negocio?
