Fulfillment o también traducido como “cumplimiento”, tiene como objetivo cumplir con el pedido que ha hecho un cliente en remoto. El fulfillment es un término empleado para la logística. No todas las tiendas online disponen de un almacén donde guardar el stock, al igual que tampoco todas disponen de conocimientos sobre logística para la preparación de paquetes, la gestión de envíos y la devolución de los mismos, por eso, para todos estos procesos existe el fulfillment.
Los procesos que intervienen en el fulfillment son:
- Recibir los productos de la tienda online
- Almacenarlos
- Integrar los canales de venta
- La tienda online vende sus productos
- Preparamos el pedido
- Envíos los productos al cliente
- Gestión de las posibles devoluciones
¿Por qué contratar el servicio fulfillment de Oceges?
Oceges ofrece un servicio de calidad: El proceso de logística lo realizan expertos que aseguran el empaquetado y entrega de forma efectiva. Es clave que el cliente tenga una experiencia satisfactoria.
Tanto si el proceso de compra se realiza correctamente, como si por parte del cliente hay una cancelación, la gestión es automática y lo más rápida posible para poder cancelar el pedido antes de ser empaquetado. Al igual que ocurre en la gestión de devoluciones. La comunicación es directa entre la tienda y el almacén de fulfillment gracias a la integración de Oceges en estos procesos.
Con nuestro fulfillment mejoras la rentabilidad de tu negocio: Al delegar todos los procesos logísticos a un centro especializado, los pedidos se realizan con gran eficiencia mejorando la rentabilidad del ecommerce.
Posibilidad de trabajar con grandes volúmenes de pedidos. Oceges ofrece agencias de envíos con tarifas especiales para el ahorro en costes. Finalmente, consigue expandirte a otros mercados: Gracias al ahorro en tiempo y espacio, puedes plantearte ampliar tu línea de negocio con otros productos y conseguir un mayor número de clientes.
Empieza a sacar el máximo rendimiento a tu tienda online con Oceges. Puedes ponerte en contacto con nosotros desde el formulario de la web o escribirnos un correo a info@oceges.com. Queremos ver contigo cómo crece tu negocio.
